Destek
Çoğu sorunun yanıtı aşağıda ya da SSS'de. Bir şey çalışmıyorsa telefon modelin ve uygulama sürümünle bize e-posta gönder, sana dönelim.
Destek e-postası: support@getmatchframe.com- Kamera siyah ekran gösteriyor
- MatchFrame'in kamera erişimi olduğundan emin ol: iPhone'da Ayarlar → MatchFrame → Kamera; Android'de Ayarlar → Uygulamalar → MatchFrame → İzinler. Sonra uygulamayı kapatıp yeniden aç.
- Dışa aktarmalar galeriye kaydedilmiyor
- Fotoğraf arşivi erişimine izin ver: iPhone'da Ayarlar → MatchFrame → Fotoğraflar altında “Tam Erişim” ya da “Yalnızca Fotoğraf Ekleme”yi seç; Android'de fotoğraf ve medyaya izin ver.
- Pro aldım ama uygulama Ücretsiz gösteriyor
- Satın aldığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla giriş yapmışken ödeme ekranını aç ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun.
- Yeni telefona geçiş
- iPhone'da geçmeden önce MatchFrame ayarlarından iCloud yedeklemesini aç, sonra yeni telefonda geri yükle. Android'de bir yedek dosyası oluştur ve yeni cihazda aç.
- Aboneliği iptal etme
- Abonelikleri Apple ya da Google yönetir: iPhone Ayarlar → adın → Abonelikler ya da Google Play → Ödemeler ve abonelikler.